Uitslag Beste Service Awards 2016

Gisteravond 11 januari 2016 ontvingen Allsecur, Bol.com, Ditzo, Fuif.nl, Knab, Lidl, Moois en Meer, Solcon, UnitedConsumers en Youfone van hun klanten een Service Award in hun segment voor hun excellente service van het afgelopen jaar.

Van de winnaars werden 5.600 reviews geanalyseerd en het toverwoord voor de service gerichte consument anno 2016 is vooral ‘snel’ en het krijgen van (onverwachte) extra’s.

Belangrijkste reden om zeer hoge cijfers te geven was voor klanten echter ook de persoonlijke touch, de extra’s die men niet had verwacht van deze bedrijven of standaard krijgt. De Service Award winnaars zetten een stapje meer lijkt het, in de vorm van extra verpakking, extra aandacht, extra service of door de klant wat terug te geven.

Publicatie: 12 januari 2016

Terug naar het overzicht

Professionele online feedback tools voor bedrijven en webshops. Geïnteresseerd?